Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

G&D Ihr AllRounder
Inhaber: Giovanny Isla
Hörstener Straße 40 B (Grundstück D)
21079 Hamburg

Telefon: +49 40 46636963
Mobil: +49 176 72719979
E-Mail: info@gdihrallrounder.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden insbesondere erhoben, wenn Sie:

  • unser Kontaktformular nutzen,
  • uns per E-Mail kontaktieren,
  • uns telefonisch kontaktieren,
  • über WhatsApp mit uns kommunizieren.

3. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Dies betrifft insbesondere:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift (falls angegeben)
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5. WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten an den Anbieter WhatsApp Ireland Limited übermittelt werden können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

6. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung unseres Standortes eingebunden sein.

Beim Aufruf einer Seite mit Google Maps können personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Bilder auf der Website

Die auf dieser Website verwendeten Bilder dienen ausschließlich der Darstellung unserer Dienstleistungen.

Soweit auf Bildern Personen erkennbar sind, erfolgt deren Veröffentlichung nur mit entsprechender Einwilligung oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.

8. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erhoben, beispielsweise:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

9. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte.

10. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Website sicherzustellen.

Soweit weitere Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

12. Hosting

Diese Website wird über Webador betrieben. Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

13. Chat-Assistent

Chat-Assistent auf unserer Website Auf unserer Website setzen wir einen Chat-Assistenten ein, um Ihre Fragen zu unseren Leistungen zu beantworten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Der Chat-Assistent ist ein automatisiertes System, das künstliche Intelligenz (KI) nutzt. Sie sprechen also nicht mit einem Mitarbeiter; darauf wird auch im Chat selbst hingewiesen. Die Antworten beruhen auf den Informationen auf unserer Website und können Ungenauigkeiten enthalten; aus Antworten des Chat-Assistenten können keine Rechte abgeleitet werden. Der Chat-Assistent trifft keine Entscheidungen über Sie. Welche Daten verarbeiten wir? Wenn Sie eine Frage stellen, wird Ihre Frage verarbeitet, um eine Antwort zu generieren. Ihre Frage selbst wird nicht als solche gespeichert. Gespeichert werden: die Antwort des Assistenten, die interne Suchanfrage, mit der der Assistent Informationen auf unserer Website gesucht hat, und Angaben, die aus dem Gespräch abgeleitet wurden, um eine Anfrage vorzubereiten (etwa Art des Auftrags, Ort und gewünschter Termin). Diese können Informationen enthalten, die Sie in Ihrer Frage genannt haben. Wenn Sie eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch hinterlassen, verarbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl und Ihre Nachricht. Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sind erforderlich, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die übrigen Felder sind freiwillig. Wenn Sie eine Antwort bewerten, verarbeiten wir Ihre Bewertung und eine etwaige Erläuterung. Der Chat-Assistent setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Bitte teilen Sie im Chat keine Daten mit, die für Ihre Frage oder Anfrage nicht erforderlich sind, etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit. Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten und um mit Ihnen zu Ihrer Anfrage Kontakt aufzunehmen. Für die Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage oder Ihres Rückrufwunsches und für Fragen, die dieser vorausgehen, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Beantwortung allgemeiner Fragen, die sich nicht auf eine Anfrage beziehen, und für die Aufbewahrung von Antworten zur Qualitätskontrolle des Assistenten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Besucher zu informieren und unsere Leistungen zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Bewertung von Antworten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden Ihre Daten nicht für Newsletter oder sonstige Werbung, es sei denn, Sie willigen gesondert ein. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten? Der Chat-Assistent wird von der Advanza B.V. (Trustlocal), Teleportboulevard 140, 1043 EJ Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt, die die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Trustlocal nutzt Amazon Web Services für das Hosting und für das Sprachmodell (Anthropic Claude über Amazon Bedrock) in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union; die E-Mail, mit der wir über Ihre Anfrage informiert werden, wird über Twilio SendGrid in den Vereinigten Staaten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework versandt. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nicht an andere Unternehmen auf der Trustlocal-Plattform weitergegeben. Wenn Sie über die WhatsApp-Schaltfläche Kontakt mit uns aufnehmen, läuft dieses Gespräch über WhatsApp (Meta) und es gelten die Bedingungen von WhatsApp. Wie lange speichern wir Ihre Daten? Daten einer Angebotsanfrage oder eines Rückrufwunsches speichern wir [24] Monate nach Ihrer Anfrage, es sei denn, wir benötigen sie länger für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Antworten des Assistenten, interne Suchanfragen und Bewertungen werden nach [12] Monaten gelöscht oder anonymisiert. Eigene Verarbeitungen von Trustlocal. Neben der Verarbeitung in unserem Auftrag verarbeitet Trustlocal als eigenständiger Verantwortlicher eine begrenzte Zahl von Daten für eigene Zwecke: pseudonymisierte Nutzungsdaten des Chats (etwa das Öffnen des Chats, die gewählten Schritte, der Zeitpunkt, die Sprache und die Seite, auf der der Chat genutzt wurde, ohne Chatinhalte oder Kontaktdaten), um die Funktionsweise des Chat-Assistenten zu messen und zu verbessern, sowie technische Protokolldaten (IP-Adresse und Browserangaben) zur Sicherheit ihrer Systeme. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Trustlocal an Produktverbesserung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nutzungsdaten speichert Trustlocal [25] Monate und danach nur aggregiert; Protokolldaten höchstens 90 Tage. Weitere Informationen, auch dazu, wie Sie Ihre Rechte gegenüber Trustlocal ausüben, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustlocal: [Link zur Datenschutzerklärung von Trustlocal, Abschnitt Chatbot. VERIFY: Trustlocal veröffentlicht diesen Abschnitt vor dem Livegang]. Ihre Rechte. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen und Ihre Daten übertragen zu lassen. Wenden Sie sich hierzu an uns unter info@gdihrallrounder.com. [Falls zutreffend: Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [Kontaktdaten].] Sie können außerdem Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Für die eigenen Verarbeitungen von Trustlocal können Sie Ihre Rechte unter [privacy@trustlocal.de] ausüben.